1、负责呼叫中心来电接听和处理在线服务等相关工作；
2、开展呼叫中心的电话外呼工作，及时反馈客户问题和建议；
3、协助进行客户相关数据分析、流程梳理与优化等；
4、完成上级交办各项工作。

1、专业不限，本科及以上学历；
2、有良好的沟通能力，有一定的抗压能力，并具有良好团队精神；
3、有较好逻辑分析能力，有一定的书面总结和数据统计能力；
4、形象气质佳，有客服工作经验者优先（非必须）。